10 octobre 2011
1
10
/10
/octobre
/2011
12:36
M. B. me demande de remplir un dossier pour la CAF concernant la situation professionnelle de son épouse il
y a trente ans. Il s’agit de calculer ses droits à une indemnité pour sa future retraite.
Pour cela, la CAF lui demande de justifier ses revenus dans les années soixante-dix en présentant ses avis
d’imposition. Sachant qu’on n’est pas obligé de les garder plus de trois ou quatre ans, quelle est la solution ?
Heureusement que cette personne, ne connaissant pas les « règles de conservation des documents »,
a tout gardé.
J’ai donc la grande surprise et le soulagement pour elle de pouvoir recopier les sommes réclamées.
Quant à moi, je brûle systématiquement ce type de document une fois la durée légale de conservation
dépassée. Comment aurais-je fait ?
Christine Atger
-
dans
Aberrations
30 juillet 2011
6
30
/07
/juillet
/2011
15:48
Un monsieur de 84 ans me demande de remplir pour lui sa demande de naturalisation. Je remarque que
l’imprimé est ancien mais j’ai déjà vu le cas et ne pose pas plus de questions.
La semaine suivante, il revient. Les services de la préfecture ont refusé son dossier car l’imprimé n’était
plus le bon… D’accord…
Et… ne lui en ont pas donné d’autre… On lui a seulement remis un petit prospectus présentant les services
préfectoraux et, surtout, l’adresse du site Internet. C’est tout… On ne lui a rien dit de plus, ou il n’en a pas compris plus…
Je devine qu’il doit se procurer lui-même la nouvelle version du formulaire en le téléchargeant sur le
site. Pratique, n’est-ce pas, quand on a 84 ans, qu’on sait à peine ce qu’est un ordinateur et qu’on n’en a pas dans son environnement proche !
Je télécharge donc le fameux formulaire et le lui remplis une deuxième fois. Une chance que, pour cette
permanence, j’aie accès à Internet !
Quelques semaines plus tard, je vérifie qu’il ne s’agit pas d’une rupture occasionnelle du stock des
imprimés : une autre dame, âgée aussi, s’est vu remettre le même fascicule ; charge à elle de se débrouiller pour imprimer ce formulaire.
C’est noté pour la prochaine fois !
Christine Atger
-
dans
Aberrations
