Quand il faut plus que des mots pour se comprendre...

Par Christine Atger

Mme M. veut « un courrier pour diminuer sa mutuelle ». « Vous voulez écrire à votre mutuelle pour demander une diminution de votre cotisation ? « Je me dis qu’elle veut changer de niveau de couverture. « Regardez, tout est là. » Elle me tend un dossier...

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C'est plus sûr comme ça !

Par Christine Atger

Mme A. vient pour remplir un dossier lambda. Elle a apporté pour la circonstance un énorme dossier qui déborde de documents. Pendant qu’elle cherche celui dont j’ai besoin, je remarque un certificat de nationalité, celui de son fils. Je lui fais remarquer...

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J'aimerais récupérer mes sous

Par Christine Atger

M. G. veut écrire à la Banque postale pour récupérer ses sous placés sur un compte. Jusque-là, rien d’anormal. Sauf que le compte qu’il a ouvert il y a près de dix ans l’a été sous une fausse identité, car il avait de faux papiers. Il a travaillé et ses...

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