Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Tout n’est pas uniforme dans les couloirs interminables d’un centre administratif ! Des fauteuils où patientent parfois des dizaines de personnes. Des ventilateurs. Une fontaine à eau et un distributeur de boissons. Une succession de portes marron foncé...
Mme D. veut une lettre de démission. D’accord, ce n’est pas compliqué. Mais avant d’écrire quoi que ce soit, je veux en savoir plus, plus que ce qu’elle fait ou l’adresse de son employeur. Et elle me raconte. Elle fait le ménage dans une école en équipe...
M. K. est arrivé dans la ville depuis peu de temps. Il a un statut de réfugié et a bénéficié de nombreuses aides pour s’installer, dont une pour trouver un logement. Je l’ai déjà accompagné dans ses démarches, notamment pour souscrire un contrat de fourniture...
Je vois cette jeune femme pour la première fois. Mme J. veut un courrier pour son assureur expliquant les circonstances d’un accident de voiture. Son petit ami lui a emprunté son véhicule une nuit sans le lui dire. Il est parti vers Paris et a eu un accident....
J’ai déjà vu plusieurs fois Mme R. Assistante maternelle, elle avait rencontré des problèmes avec certains parents des enfants dont elle s’occupait, qui ne comprenaient pas qu’ils étaient ses employeurs et, à ce titre, avaient des devoirs comme la payer...
Mme M. veut « un courrier pour diminuer sa mutuelle ». « Vous voulez écrire à votre mutuelle pour demander une diminution de votre cotisation ? « Je me dis qu’elle veut changer de niveau de couverture. « Regardez, tout est là. » Elle me tend un dossier...
M. D. a d’abord consulté la juriste avant de venir me voir, et il a très bien fait. Il a été embauché en janvier, a vu sa période d’essai d’un mois prolongée d’autant, pour finalement être remercié à la fin de cette deuxième période. Les indications de...
Petite dame réfugiée d’un pays de l’Est, Mme D. ne maîtrise pas encore le français. Ainsi, je ne comprends rien à ce qu’elle dit, ou pas grand-chose, et je crois qu’il en est de même de son côté. Elle pose sur le bureau une demande d’aide juridictionnelle...
Mme S.M. a encore des problèmes avec son ancien opérateur téléphonique ! Heureusement que j’ai les anciens courriers dans mes archives pour comprendre de quoi il retourne, car ses explications sont très évasives. Je finis cette lettre et la suivante pour...
Durant les fêtes de fin d’année, j’ai eu quelques jours de repos. Un peu par nécessité, un peu contrainte et forcée puisque certaines structures où j’interviens d’habitude étaient fermées. Pour moi, le repos commence dès que je suis en vacances de permanences,...
Les fidèles lecteurs de ce blog se souviennent peut-être que j’assure des permanences d’écrivain public dans deux villes de la Région parisienne : C. et M., similaires en nombre d’habitants et en type de population. C. propose quatre fois trois heures...
L’homme que je reçois m’indique un endroit connu, dans un quartier de la ville, comme son lieu d’habitation. Puis, il explique son besoin. Explique… ce serait trop beau ! En fait, je ne comprends rien ou pas grand-chose. Et, en même temps, je constate...
C’est l’histoire d’un usager qui n’habite pas la commune où l’écrivain public tient sa permanence et n’a donc pas droit à ce service. C’est l’histoire du même usager qui ne comprend rien – ou ne veut rien comprendre – à ce que l’écrivain public lui explique....
Mais, qu’est-ce qu’il me raconte, M. D. ? Sa mutuelle a perdu les quatre chèques qu’il avait émis pour régler ses cotisations ? 482 €... par mois..., ça me paraît bien cher pour une mutuelle, même s’il a quatre ou cinq enfants à charge. Je ne comprends...
... c'est le bureau à côté ! Les gens ont tellement l’habitude que je les aide à démêler et régler leurs problèmes qu’ils me vouent une confiance aveugle et me croient capable de tout. Ben non ! Par exemple… M. S.H., accompagné de sa fille, une habituée....
Mme D. veut demander la naturalisation française. Pendant que je remplis son dossier, elle me raconte que, dans sa nombreuse fratrie, les aînés sont restés tunisiens alors que tous les plus jeunes ont obtenu la nationalité française à 18 ans. Comment...
Quand on assure des permanences régulières, on a des habitués. On n’est pas forcément heureux de les revoir tous : j’ai déjà évoqué certains dont j’aimerais ne plus entendre parler. Et il y a les « sympas », ceux auxquels on s’attache plus ou moins. M....
J’ai déjà parlé de M. K. Il m’étonnera toujours ! Quand il ne m’exaspère pas… Voici un autre épisode de ses élucubrations. M. K. vit dans un immeuble situé dans un quartier assez défavorisé de la ville, avec les typiques « bandes de jeunes » qui viennent...
Mme G. est accompagnée de sa cousine. À toutes les deux, elles me racontent une histoire invraisemblable pour notre époque. Il y a quelques années, une autre cousine était venue chez elle avec une femme qu’elle ne connaissait pas auparavant et qui venait...
Mme M. est un peu paniquée. Son bailleur vient de lui adresser un courrier lui réclamant le questionnaire locatif que le locataire doit obligatoirement remplir chaque année et qu’elle aurait dû retourner avant la fin de l’année dernière. Comme sur tout...
Mme Y. me demande de vérifier la liste des documents à fournir pour son dossier de PACS. Je lui établis une attestation sur l’honneur de vie commune et une autre de non-lien de parenté et d’alliance. Je passe en revue divers documents qu’elle a : très...
Mme E.H. est une dame charmante. Nous avons sympathisé et je crois qu’elle ressent une certaine affection pour moi ; par exemple, elle m’appelle « ma p’tit’ dame » et affirme que je suis « adorable ». Elle s’est confiée certaines fois, notamment sur les...
M. A. me raconte son histoire, en se noyant dans des détails que j’essaie d’abréger en le coupant régulièrement. Que lui arrive-t-il ? Il travaille en intérim, s’est aperçu que l’adresse enregistrée par l’agence n’était pas correcte et la fait modifier...
J’ai compté SIX portes coupe-feu pour atteindre le bureau qui est maintenant attribué à l’écrivain public et aux permanences en général. Je n’ai pas mesuré la distance, mais c’est à l’autre bout du bâtiment. Je n’ai pas non plus compté les marches à gravir....
Coiffée d’un voile brun soigneusement drapé tout autour du visage et vêtue d’une espèce de robe-sac noire, Mme R. est difficilement reconnaissable ! Quand je l’ai connue, il y a quatre ou cinq ans, elle était en jean et tête nue, j’ai donc un choc en...
