Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Ce vendredi s’annonce éprouvant : à mon arrivée, un monde fou se presse déjà dans l’espèce de salle d’attente de l’espace-ville où j’interviens. Pendant que je reçois la première personne, quelqu’un frappe à la porte et insiste. Je vais voir, c’est un...
Durant l’été, j’ai eu plusieurs commandes de discours de mariage – c’est toujours un grand plaisir pour moi – dont deux successives sous la forme de chanson : il s’agit de prendre un air connu et d’écrire de nouvelles paroles en rapport avec les mariés....
Mme G. arrive, suivie, plusieurs pas derrière, d’une jeune fille d’une quinzaine d’années. Elles s’installent pendant que je mets mes fichiers à jour. Quand je lève le nez de mon clavier, je constate que la jeune fille est assise à l’envers sur son siège...
Il y a quelques années, dans une démarche dynamique de prospection et communication, et partant du principe qu’il faut essayer toutes les idées séduisantes, j’ai imaginé participer au marché de Noël organisé par ma commune en proposant aux enfants d’écrire...
Vous l’ignorez sûrement : une de mes hantises est de me faire cambrioler et, surtout, dérober mon matériel informatique et les données professionnelles qu’il contient. É videmment, la maison est bien protégée et je vérifie toutes les ouvertures quand...
Mme K. est une habituée mais je ne la voyais pas très souvent… jusqu’à ce que ses voisins changent. Commença alors une période infernale pour elle et sa famille. Les voisins, probablement dérangés, faisaient du bruit en permanence, jour et nuit, à se...
Fatiha travaille à la mairie. Cela fait longtemps que je la connais et qu’elle me consulte. Son fils unique est malade et lui cause beaucoup de soucis car il est placé dans un institut spécialisé. Dernièrement, l’équipe qui le suit a proposé un changement...
M. K. est un monsieur que je n’apprécie pas : profiteur, râleur, tout lui est dû ; je trouve ça insupportable. Hélas, il semble, lui, trouver intérêt à me fréquenter car, ces derniers temps, je le vois à chaque permanence. C’est l’occasion de faire un...
Mlle L. est une belle, grande et fraîche jeune fille. En deuxième année préparatoire dans une école d’ingénieur, elle doit effectuer un stage « ouvrier » dans une grande entreprise, afin de choisir sa spécialisation en mastère. Elle voudrait postuler...
M. B. me demande de remplir un dossier pour la CAF concernant la situation professionnelle de son épouse il y a trente ans. Il s’agit de calculer ses droits à une indemnité pour sa future retraite. Pour cela, la CAF lui demande de justifier ses revenus...
Mme T. vient souvent me voir mais ne reste jamais bien longtemps. Hormis quelques dossiers à remplir, elle me demande de lui expliquer des courriers. Mais, la plupart du temps, elle m’apporte des convocations ou des petites fiches où sont notés des rendez-vous...
La première fois que j’ai vu Mme B., elle avait un gros problème avec un frigo américain dont la porte se dégondait tant elle était lourde. Après plusieurs réparations, elle demandait le changement de l’appareil et elle a dû se battre contre le magasin...
Mme R. est assistante maternelle ; elle ne vient pas souvent me consulter mais toujours avec une poussette occupée par un bambin endormi. Aujourd’hui, elle me raconte une mésaventure qui vient de lui arriver, qui me surprend et me laisse quelque peu soufflée,...
M. H. est un grand monsieur discret. Depuis plusieurs années, il n’a plus de logement et, malgré son salaire décent, n’arrive pas à en trouver dans le parc locatif social. Il est hébergé ici ou là, et se domicilie chez qui veut bien. ll vient de recevoir...
Un petit courrier agréable : M. P. veut écrire au maire pour son anniversaire de mariage (le sien, pas celui du maire !). Peut-être veut-il réserver une salle ? Non. Mais alors que veut-il ? Demander au maire la célébration d’une cérémonie pour son cinquantième...
Un monsieur de 84 ans me demande de remplir pour lui sa demande de naturalisation. Je remarque que l’imprimé est ancien mais j’ai déjà vu le cas et ne pose pas plus de questions. La semaine suivante, il revient. Les services de la préfecture ont refusé...
M. et Mme L.M. me demandent de vérifier leur déclaration de revenus. Tant qu’il ne s’agit que de cela, ça va, je peux le faire. Dès que c’est un peu plus compliqué, avec une déclaration de salarié à domicile pour une personne âgée, par exemple, je renvoie...
L’écrivain public réalise des écrits sur mesure, notamment des courriers. C’est sa valeur ajoutée, par rapport aux innombrables ouvrages ou sites proposant des courriers types. De plus, cette spécificité est un avantage du métier qui permet de ne pas...
Dans la salle d’attente, une jeune fille et un jeune homme, assis loin l’un de l’autre, discutent dans leur dialecte. Ils se présentent tous les deux quand j’appelle la personne suivante. La jeune fille, S., me demande si elle peut entrer avec son frère...
Ce matin, M. I.M. ne tarit pas d’éloges sur moi. Hier, justement, il a assisté à une réunion dans un des quartiers où j’interviens. Il a entendu une conversation à mon sujet à laquelle il s’est mêlé, confirmant les dires des personnes : l’écrivain public...
Mme R.Y. est un jeune conducteur. En juin dernier, elle a été verbalisée pour ne pas avoir apposé le A réglementaire à l’arrière de son véhicule. Piteuse, elle achète immédiatement un timbre-amende de 22 € et dépose le volet de paiement à l’adresse indiquée,...
M. G. m’a déjà consultée à plusieurs reprises : pour demander une indulgence après une contravention et ne pas perdre de points sur son permis, ou pour la reconnaissance de la nationalité française à sa fille restée dans son pays d’origine… Aujourd’hui,...
et une pincée de psychologie Je n’ai encore jamais vu cette dame et ne connais donc pas son histoire. Elle veut contester une décision de la préfecture qui confirme l’ajournement de sa demande de naturalisation pour deux motifs : elle vit grâce aux aides...
C’est presque la question que m’a posée M. K., réfugié irakien arrivé en France en cours d’année, avec son épouse, leurs deux enfants, et ses parents âgés. En fait, il m’a plutôt demandé si je parlais anglais car lui ne connaissait que cette langue, ou...
Je veux rendre hommage à J., agent d’accueil d’un des centres sociaux où j’interviens. En poste depuis une vingtaine d’années, elle a vu passer plusieurs directeurs et de nombreux animateurs. Elle est restée. Elle appelle tous les habitués de la structure...
