Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Aaah, encore lui ! Le sieur K. Il veut déménager et même quitter la ville, je croise les doigts pour que ce soit au plus vite pour en être débarrassée. Il me montre un courrier de son bailleur expliquant que la redevance pour la réception de la télé par...
Quand Mme L. commence à m’expliquer son problème, elle me parle de son titre de séjour dont elle a demandé le renouvellement. Mes neurones commencent, eux, à tourner et j’imagine qu’elle n’a toujours pas de réponse et veut relancer son dossier. Mais non...
L’écrivain public peut être comparé à un médecin (toutes proportions gardées, bien sûr, je suis lucide !) : on vient le consulter quand on rencontre un problème. Mes constatations ne peuvent donc pas être généralisées puisque je ne vois que des cas litigieux....
« Je veux faire un recours à la CAF pour un prêt qu’elle a refusé. » Mme A. est assistante maternelle. En tant que telle, elle a demandé à la CAF un prêt à l’amélioration de l’habitat. Son idée est d’agrandir sa petite maison pour avoir une pièce supplémentaire...
M. A. a déposé une demande de regroupement familial, pour une partie seulement de sa famille : son épouse et sa dernière fille. La préfecture lui demande des explications ; je suis chargée d’écrire le courrier. Ses explications me laissent un goût très...
À peine assis – je suis encore en train de contourner le bureau –, M. K. présente sa demande et je remarque tout de suite son accent de l’Est. Je l’arrête aussitôt pour lui poser les questions rituelles pour remplir mon tableau de statistiques (sinon,...
Hier après-midi, permanence bien remplie : dix personnes en un peu moins de trois heures. Pendant que je photocopie le courrier de l’usager que je viens de recevoir, je remarque que J., l’agent d’accueil, dispose des fleurs dans un récipient. « Oh, les...
M. M. est un très jeune homme, de tout juste dix-huit ans : il vient de participer à la journée de défense et de citoyenneté trois jours avant. Il vient d’ailleurs à ce propos. Il demande aux autorités militaires de lui fournir un document intitulé «...
On ne peut pas louper M. K. ! Où qu’il soit, quel que soit le public qui l’entoure, il raconte sa vie, d’une voix assez forte, à qui veut – ou ne veut pas – l’entendre. Et ce matin, il est venu me voir, comme d’habitude. Il est tout excité et m’annonce...
La façon de s’exprimer de M. S. est assez pénible : il a une voix monotone et parle sans discontinuer. C’est donc sur ce ton insupportable qu’il me raconte ce qu’il veut dénoncer à son bailleur : les problèmes dans le parking souterrain où il gare sa...
Lundi de permanence pendant les vacances. Peu de personnes ont besoin de mes services et j’ai le temps de lire mon hebdomadaire favori. Dans le couloir, une puissante odeur de gâteau au chocolat. À l’accueil, je me renseigne : c’est une animation « famille...
Mme A. vient me consulter de temps en temps. Sa façon de parler donne l’impression qu’elle formule des évidences, c’est toujours étonnant de l’entendre (mais il n’est pas facile de traduire cette impression en mots, c’est évident). Elle vient d’avoir...
Au fur et à mesure que ce monsieur parle, je me souviens l’avoir déjà vu. Ce qu’il me dit et son attitude me confortent dans cette idée. Il a écrit au moins deux fois à la mairie, son ancien employeur. Une première fois, pour demander à retrouver son...
L’employeur de M. C. lui a proposé une nouvelle affectation chez un autre client. M. C. est agent d’entretien et va travailler sur les chantiers que son entreprise a remportés. Quand le contrat est renégocié, il arrive que la société ne soit pas reconduite...
Mme M. est déjà venue deux ou trois fois me consulter. Je la reconnais à sa coiffure : les cheveux retenus en arrière, avec quelques petites nattes partant du haut de la tête ; pour son âge, c’est un peu bizarre. Je ressens en la voyant une impression...
Mme D.S. Complètement en décalage par rapport à la réalité. Elle a quitté son conjoint, leurs enfants sont placés. Elle va récupérer son ancien appartement… Et pour préparer son installation, elle m’a apporté la notice de sa machine à laver et de son...
M. B. est dans un état de découragement extrême. Depuis près de deux ans, sa femme l’a quitté et elle a maintenant demandé le divorce. Il doit expliquer à son avocat les circonstances de sa séparation. Il paraît donc que sa femme, après une opération,...
Pendant les grandes vacances, en général, l’organisation des permanences en mairie varie un peu en fonction de la fermeture de certains sites. Il est fréquent que je navigue entre plusieurs bureaux inhabituels. Cette année, en plus, persiste une grosse...
Il fait doux en cet après-midi d’octobre et la fenêtre de mon bureau est ouverte. Je suis occupée à écrire un courrier pour une jeune femme, accompagnée de sa copine qui traduit. Soudain : « Bonjour ! » Une tête apparaît entre les barreaux, penchée pour...
Je reconnais la coiffure assez loufoque de Mme M. avant de voir son visage. C’est bien elle, la copropriétaire hurluberlue dans un immeuble infesté par les rats (le billet la concernant se trouve par là). Misère ! Que veut-elle ? Est-ce la période des...
Mme M.L. ne vient plus très souvent me voir. Aujourd’hui, elle veut déposer un recours, elle a « reçu ça ». Ça, c’est un jugement du tribunal pour enfants datant de février, concernant son fils âgé à l’époque de presque 18 ans. Le juge a décidé de maintenir...
Depuis janvier 2014, la pension de retraite complémentaire, qui était traditionnellement versée chaque trimestre, est maintenant mensuelle. L’information a été diffusée et claironnée à tous les bénéficiaires et ils l’ont bien retenue. Sauf que… Plusieurs...
Mme D.C. a reçu son avis d’imposition sur la taxe d’habitation ; c’est la panique, car on lui réclame une forte somme. Elle m’explique que c’est parce que le père de ses enfants a oublié d’en déclarer un sur les trois. Il faut donc rectifier. Ce n’est...
M. J. prend un air ennuyé en formulant sa demande. Il veut dénoncer au procureur de la République une femme du quartier qui gère un réseau d’aide à domicile en employant des personnes sans papier. Il est scandalisé qu’on profite ainsi des « vieux » qui...
Je n’ai vu que deux ou trois fois M. T. Je me souviens qu’il a une curieuse façon de remercier – je suppose qu’il veut paraître original ou distingué –, car il dit « beaucoup de mercis ». Il présente d’emblée sa demande : une « requête » auprès du procureur...
