Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Je connais Mme B. depuis que je tiens ces permanences. Je l’aide dans les nombreuses formalités de sa vie quotidienne mais, ces derniers temps, je la vois surtout pour ses démarches de recherche d’un nouveau logement. Ils vivent à cinq, deux adultes et...
Quand j’ai commencé les permanences en mairie il y a cinq ans, j’ai pris la suite de ma consœur Françoise qui partait à la retraite. Elle avait travaillé pendant dix ans sans aucun contrat. Quand elle a annoncé son départ, les services municipaux lui...
Carima* travaille à la mairie. Comme tous les administrés, elle a pris un numéro à l’accueil pour me rencontrer car elle est empêtrée dans une histoire de contravention qui ne la concerne pas. Elle a vendu sa voiture en octobre à un collègue mais ne l’avait...
Quand j’annonce que je travaille pour une collectivité locale, on me demande parfois comment se passent les règlements, sous-entendu : sous quel délai suis-je payée ? Vu mon expérience – je fréquente trois collectivités différentes –, ça dépend !… Quand...
Je connais Mme B. depuis plusieurs années. La première fois, elle était en congé de maternité et voulait démissionner de son emploi de femme de chambre : après un accident de voiture, elle souffrait beaucoup du dos et ne se sentait plus capable de reprendre...
Mme M.L. est un peu « colère » et veut écrire à son fournisseur d’électricité pour lui dire qu’il exagère ! En janvier dernier, alors qu’elle ne pouvait pas payer sa facture de 430 €, son assistante sociale lui obtient une aide de 300 €, charge à Mme...
Je ne pense pas connaître ce monsieur, ou alors je l’ai vu une fois il y a… très longtemps ! Il veut écrire « aux impôts » parce que son ex-femme ne déclare pas la pension alimentaire qu’il verse pour leurs enfants. Houla ! Ç a ne me plaît pas trop. Je...
Monsieur D.S.S. n’est pas content et ça se voit tout de suite. Petit homme d’une cinquantaine d’années, il a un maintien très digne et un air courroucé ; il porte un dossier qu’il ouvre aussitôt tout en m’expliquant son problème. « La femme qui vivait...
Mme E.L. est en congé de maladie depuis plusieurs mois. Elle vient de recevoir un courrier de la CPAM l’informant qu’elle n’avait plus droit au versement d’indemnités journalières au-delà de six mois d’arrêt car elle n’avait pas travaillé suffisamment...
Passer à la télé une fois par an ! Quelle extravagance ! Après France 2 l’année dernière, cette fois, c’est sur Télessonne qui, comme son nom l’indique, est la chaîne locale du département de l’Essonne. Certes, ce n’est pas le même prestige que la télé...
... Et comment je n’en ai pas pleuré ! Monsieur L. est la personne suivante : je crains le pire ! Avant de le rencontrer, je l’avais déjà remarqué à plusieurs reprises faisant un scandale à l’accueil du centre administratif, proférant des propos grossiers...
Jolie jeune fille ! Les cheveux très bruns, longs, bouclés et en désordre, le teint mat. Et ses yeux ! Bruns aussi, un regard hostile, par en-dessous, coupant comme un scalpel. Je pense qu’elle n’est pas venue me voir de son plein gré ! Elle est accompagnée...
Aujourd’hui, ma permanence ne se déroulera pas seulement entre l’usager (c’est ainsi qu’on nomme le « client » dans le service public) et moi. Dans mon petit bureau de 7 m² environ, il faudra aussi caser un ingénieur du son et un cameraman, plus le réalisateur...
Premier jour de permanence. Une jolie jeune femme veut écrire au préfet pour plaider la cause de son compagnon sans papiers, père de son troisième fils. Elle m’explique que c’est un homme gentil et affectueux qui s’occupe bien de leur enfant – contrairement...
Enfin, le 10 mai, c’est mon grand jour : cinq personnes le matin, deux seulement l’après-midi. Lettres de motivation, lettre au préfet pour plaider la cause d’un compagnon sans papiers (je reparlerai de ce cas dans mon prochain billet), chèques (loyer,...
Mme D.M., tout en sortant de son sac une facture de téléphone portable, m’explique qu’elle veut envoyer une lettre de réclamation. D’une part, elle a l’impression d’avoir payé – une somme importante – deux fois à un mois d’intervalle alors que la facture...
Madame B. vient me voir pour la première fois sur les conseils d’un voisin. Il faut que je vérifie sa demande d’aide juridictionnelle, car elle veut divorcer. Elle a soixante-trois ans, est mariée depuis quarante-deux ans, mais ne veut plus de son mari...
M. A prépare son dossier de retraite pour l’année prochaine. Il y a plus d’un an, il a reçu et vérifié sa reconstitution de carrière et remarqué que l’année 1986 n’était pas validée. Il a donc apporté à deux reprises et à un an d’intervalle le certificat...
Mercredi 16 mars : je dois être présentée au secrétaire général de la mairie par ma consœur Françoise. A son départ à la retraite deux mois plus tard, je dois la remplacer et assurer à mon tour les permanences qu’elle tient depuis dix ans. Nous avons...
Oh oh ! Il a changé ce monsieur : au début qu’il venait me voir, il paraissait effacé et peu sûr de lui… Il se tient maintenant plus droit, les cheveux presque rasés, le teint hâlé, il semble en meilleure santé. Il y a longtemps qu’il n’était pas venu…...
M. K. vient de recevoir un courrier du ministère de l’Immigration, de l'Intégration, de l’Identité nationale et du Développement solidaire à la suite de sa demande de naturalisation. Elle est refusée car il n’a pas montré qu’il avait « fixé de manière...
Mme A. est envoyée par une association d’aide aux étrangers dans leur demande de titre de séjour. Elle sollicite une admission au séjour à titre exceptionnel, ce qui signifie qu’elle est actuellement en situation irrégulière. Le dossier doit comporter...
Même si les permanences en mairie se poursuivent durant l'été, je m'octroie une pause dans la publication des billets. Rendez-vous à la rentrée de septembre. Bel été à vous.
Je vous avais annoncé la parution du Jeunivoxois, journal des jeunes de Vaux-le-Pénil (voir le premier billet qui en parle). L'aventure continue, avec un changement d'équipe : c'est la vie ! Voici le deuxième numéro du journal, vous pourrez le télécharger...
Dans les demandes hors de propos : Explication du mode d’emploi d’un test Hémoccult. Si vous savez ce qu’est ce test, vous comprendrez aisément mon embarras, même si j’en avais eu les compétences, pour expliquer ce « truc » à un homme, d’une part, ne...
