Comment j’ai perdu un client potentiel…

... Et comment je n’en ai pas pleuré !

Monsieur L. est la personne suivante : je crains le pire !

Avant de le rencontrer, je l’avais déjà remarqué à plusieurs reprises faisant un scandale à l’accueil du centre administratif, proférant des propos grossiers envers tout le monde : maire, adjointe déléguée aux personnes âgées…

La première fois, il me brandit d’abord un paquet d’articles de journaux consacrés à la ville ou à son maire de l’époque, tout surlignés en rose et jaune, pour que je les lise car « c’est intéressant ! »… Ce jour-là, il conteste une facture astronomique (15 €) pour trois plateaux repas livrés mais, soi-disant non consommés. Puis il veut contester l’action de son ancien curateur auprès du médiateur de la République (pourquoi lui ? mystère !).

Un autre jour, il ressort une vieille affaire datant de 2002 et jugée en 2005, où il avait été condamné à payer une amende car, bien que victime d’une dégradation sur son véhicule, il avait assigné sans preuve la mauvaise personne. Le conseiller juridique (sûrement pour s’en débarrasser mais, avec un tel personnage, comment lui en vouloir ?) lui a suggéré d’écrire au garde des Sceaux et au président de la République. Et c’est moi qui m’y colle !

Puis il me parle de son projet d’écriture du livre de sa vie (car il lui en est arrivé, des choses incroyables !). Est-ce que je pourrai lui apporter des conseils ? C’est possible mais pas dans le cadre des permanences ; je lui donne ma carte, ça ne mange pas de pain mais je n’espère rien, ou plutôt si : qu’il m’oublie !

Aujourd’hui, à peine assis, il m’annonce qu’il veut deux courriers : l’un pour « Drucker » – l’animateur télé bien connu –, l’autre pour « Baroin » – l’actuel ministre du budget.

« Vous vous souvenez du courrier que vous m’avez fait pour Sarko ? Vous avez écrit “A son excellence…” pour cette espèce d’e… Eh bien, il ne m’a pas répondu !

- Ah ? Même son cabinet n’a pas répondu ?

- Non. Et la garde des Sceaux m’a dit que j’avais tort, que je devais payer !

- Aah ?

- Alors maintenant je vais écrire à Drucker. Vous connaissez son émission du dimanche ?

- Heu… non, je ne regarde pas la télé…

- Vous connaissez pas ? J’aime beaucoup ce qu’il fait. Je lui ai serré la main… c’était en 1960 à Boulogne… je ne sais plus trop dans quel café… Je lui avais dit que je l’appréciais… Mais là, vous savez quoi ? J’ai appris qu’il faisait du vélo avec Sarkozy !

- Et alors ?

- Et alors je veux lui écrire pour lui dire qu’il est tombé dans mon estime !

- Mais, ça ne vous regarde pas !

- Non mais je veux le lui dire.

- Je suis désolée, monsieur, mais je n’écris pas ce genre de courrier.

- Ah bon ? Vous voulez pas ?... Je veux aussi écrire à Baroin… Vous connaissez ?

- De nom. Pourquoi ?

- Pour lui dire ce que je pense de Sarkozy !

- Là encore, monsieur, je n’écrirai pas cette lettre. Si vous aviez un problème à exposer, une solution à rechercher, d’accord…

- Mais alors… vous êtes de droite ?

- Ça, ça ne vous regarde pas, monsieur.

- Et vous pensez que c’est normal que…

- Je ne pense rien, monsieur, je fais mon travail : écrire des lettres pour des gens qui ont des problèmes et pas pour qu’ils déversent leur fiel.

- Je m’en doutais !... Vous savez ? J’ai presque fini d’écrire mon livre, celui dont je vous ai parlé la dernière fois. Eh ben je vous le donnerai pas !

- Ce n’est pas grave, monsieur, vous faites ce que vous voulez. »

Je le raccompagne à la porte.

« Au revoir monsieur. »

Tiens, il ne me répond pas !

Il s’éloigne dans le couloir, en grommelant et en secouant son éternel trousseau de clés, énorme. Comme c’est l’été, il n’a pas mis sa chapka…

Je me mords les lèvres… Mais finis par éclater de rire !

Zut ! Un client en moins !