Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Mme C. veut démissionner de son poste d’agent d’entretien, mais pas avant fin décembre. Comme elle a d’abord discuté avec l’agent d’accueil du centre social qui semblait informée de la situation, je ne l’ai pas interrogée pour savoir si elle était sûre...
Mme N. est un joli petit bout de femme : vive dans ses paroles comme dans ses gestes, elle sait exactement ce qu’elle veut. Venue la première fois pour divers courriers administratifs, elle m’apprend qu’elle est en train de changer de travail. Cuisinière...
M. M. est un jeune homme de vingt-cinq ans. La première fois que je l’ai vu, j’ai dû « l’apprivoiser ». Il était plutôt agressif, toujours sur le qui-vive, à revendiquer un emploi à la mairie de C. puisqu’il y est né et y vit. Raisonnement intéressant...
Le « mariage gris » est puni par la loi depuis 2010. Ma consœur, Sophie Strnadel en a parlé dans un de ses derniers billets de blog (ici). J’ai moi aussi rencontré de nombreuses femmes, Françaises d’origine maghrébine, qui se sont mariées « au pays »,...
De quoi ai-je besoin ? Ce matin, un énième dossier de demande de logement à remplir ! Depuis que ce document a été normalisé, toutes les mairies, tous les bailleurs sociaux utilisent le même : je le connais par cœur et sais comment formuler les questions...
Le début de ce billet est ici. Les permanences au centre administratif y sont toujours restées, mais j’ai pu visiter plusieurs étages de ce grand bâtiment. Au début, j’étais au rez-de-chaussée, près des agents gérant les permanences : impeccable pour...
Depuis plus de sept ans que je travaille pour des mairies, ma vie n’a pas été un long fleuve tranquille ! Je ne parle pas des cas épineux impossibles à résoudre ou des personnages désagréables que j’ai rencontrés. D’une part, j’ai connu plusieurs changements...
M. S. arrive de sa démarche légèrement claudicante, de bonne humeur, comme d’habitude. À peine assis, il commence : « Bon ben voilà… C’est pour… » et il sort un dossier de logement. Comme le document est prérempli, cela signifie qu’il s’agit d’un renouvellement....
Le début de ce billet se trouve ici. Vite… Le Petit Robert ! Motivation : Relation d’un acte aux motifs qui l’expliquent ou le justifient. – Action des forces (conscientes ou inconscientes) qui déterminent le comportement (sans aucune considération morale)....
D’un côté, nous avons un homme, nommons-le Georges : il cherche du travail ; de l’autre, voici un écrivain public, il… heu… elle s’appelle… Christine, au hasard. Le premier a besoin de la deuxième pour réaliser les documents incontournables dans sa recherche...
M. A. veut déposer une demande d’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) qu’il me demande de remplir. Munie de son titre de séjour, je remplis ce qui concerne son identité. Passons à son épouse… « Vous avez votre livret de famille ? » Il farfouille...
Une fois n’est pas coutume, ce billet ne racontera pas une anecdote de permanence mais un événement auquel j’ai participé avec ma consoeur, Sophie Strnadel, dans le cadre de notre association d’ateliers d’écriture : les Ateliers de la Seine. Nous étions...
M. H. occupe un logement très humide. La copropriété a demandé l’inspection d’une entreprise spécialisée qui a émis l’hypothèse que la cause se trouverait dans le bâtiment d’à côté appartenant à la mairie. M. H. a donc alerté les services municipaux qui...
« Bonjour madame, c’est encore moi. Avec moi, y’a toujours des papiers… » Je pense qu’il n’est pas le seul dans ce cas, mais ne dis rien, là n’est pas la question. « Vous savez qu’on m’a enlevé ma voiture ? - Ah bon ? Elle a été enlevée par la fourrière...
Reprise des permanences ce lundi après quelques jours de congé (bien mérités, je l’avoue). Sophie m’avait priée de ne pas tarder à reprendre car sa permanence à elle était surchargée du fait de mon absence. Et en arrivant, de ma voiture, j’étais déjà...
Cela ne m’arrive pas souvent, heureusement. Je suis d’un naturel calme et posé et j’ai de la bouteille Mais j’ai remarqué quelques fois où je me sens un peu perdue. Par exemple, quand je me rends compte de la différence d’âge entre un mari et sa femme....
« Bonjour, c’est Hélène. J’ai eu un appel pour toi. C’est un monsieur qui voudrait avoir l’avis d’un professionnel sur un courrier administratif qu’il doit faire. Il faudrait le rappeler, voici son numéro… » C’est un message de ma sœur, qui me sert aussi...
Michèle est une jolie jeune femme aux superbes yeux bleus. Elle semble assez dégourdie, c’est pour cela que je suis étonnée par son histoire. Elle vient de recevoir l’avis de signification d’un acte d’huissier de justice diligenté par le destinataire...
Mme O. me montre des relevés de carte Pass. Je m’y attendais un peu vu qu’elle m’en avait parlé la fois précédente, mais j’espérais qu’elle aurait résolu son problème car je n’y comprenais pas grand-chose. La société S2P avait effectué des prélèvements...
Il y a plusieurs mois, j’ai été contactée par un photographe, Philippe Truquin. Il réalisait un travail artistique sur la relation entre les personnes et s’intéressait à celle qui pouvait s’établir entre un écrivain public et son interlocuteur. Il m’avait...
« Allô, Monsieur M. ? Ici Christine Atger, l’écrivain public de l’immeuble. Je suis désolée de vous déranger, mais j’ai dans mon bureau, Monsieur T. de l’immeuble d’à côté. Il est tombé et ne peut pas se relever, et je n’ai pas la force de le faire. Ça...
J’ai raconté ici une matinée éprouvante qui s’est terminée par des hurlements d’un usager mécontent. En fait, la matinée infernale n’avait pas encore touché à sa fin. Jugez plutôt… Le sale bonhomme parti, je regagne mon local. Un peu tremblante, je commence...
J’ai déjà vu ce vieux monsieur, c’est un chibani tout ratatiné qui marche à petits pas. Il marmonne souvent « Si tu veux, tu fais, si tu veux pas, tant pis… ». Il pose sur le bureau un imprimé de la Sécurité sociale servant à récapituler les frais de...
non placent, dans ce cas) J’ai déjà parlé du décès de M. O. (ici). Depuis, j’avoue me sentir soulagée de savoir que je ne le verrai plus. En effet, même avec toute mon expérience, avec lui, c’était toujours éprouvant de me demander ce qu’il allait bien...
Mme A. arrive avec une poussette occupée par un petit garçon qu’elle garde, car elle est assistante maternelle. Elle ne me dit pas tout de suite ce qu’elle veut, mais commence à raconter. Son jeune fils de quatre ans est souvent invité à aller jouer avec...
