Encore une situation tordue !

« Bonjour, c’est Hélène. J’ai eu un appel pour toi. C’est un monsieur qui voudrait avoir l’avis d’un professionnel sur un courrier administratif qu’il doit faire. Il faudrait le rappeler, voici son numéro… »

C’est un message de ma sœur, qui me sert aussi de standardiste puisqu’elle prend toujours la permanence téléphonique.

J’appelle le monsieur et, avant toute chose, avant même l’annonce du tarif, j’essaie d’en savoir plus sur le courrier qu’il veut écrire. Et, bien sûr, il me raconte sa vie.

Il a été opéré il y a quatre ans. Le médecin qui le suivait – spécialiste ? généraliste ? je n’ai pas compris – lui a présenté sa note d’honoraires qu’il a réglée immédiatement.

Depuis, ce praticien n’arrête pas de clamer à qui veut l’entendre que ce monsieur lui doit de l’argent. Il va même jusqu’à harceler le fils – d’une cinquantaine d’années, tout de même – en réclamant son dû. Le monsieur reçoit aussi quantité de coups de fil anonymes et il est sûr que ça vient du médecin.

« Mais, depuis quatre ans, est-ce que ce médecin vous a envoyé une facture ou une lettre recommandée de relance ?

- Non, rien.

- Alors, s’il ne vous a rien demandé officiellement, vous ne devez rien !

- C’est ce qu’on m’a déjà dit. J’en ai parlé à un avocat et à l’assistance juridique de mon assurance, ils m’ont tous répondu comme vous.

- Si vous avez l’avis de deux juristes, je pense que vous pouvez les croire.

- Je voudrais quand même lui écrire pour lui dire que je ne lui dois rien.

- Mais s’il ne vous a rien demandé officiellement, c’est que cette dette n’existe pas. Vous n’avez pas à affirmer des choses qu’on ne vous demande pas. À mon avis, monsieur, cette personne est un peu dérangée… Et pour les coups de fil indésirables, c’est très simple, il suffit de changer de numéro et vous mettre sur la liste rouge.

- Bon, si vous pensez ça…

- Pas seulement moi, mais surtout les deux juristes que vous avez consultés. S’il faut croire quelqu’un, c’est bien eux !

- Eh bien, merci madame pour cet avis si tranché. Au revoir. »

Et voilà ! Je n’ai pas écrit, mais j’ai bien mérité mon titre d’écrivain conseil^®.

Je n’ai pas gagné d’argent, mais beaucoup de temps !