Année 2010 : quelques chiffres...

L’une de mes tâches administratives dans mon activité d’écrivain public en mairie est de rendre des statistiques annuelles. Je viens de terminer ce rapport et vous en livre quelques données.

En 2010, j’ai assuré 774 heures de permanences.

J’y ai reçu 1 421 personnes, soit 588 hommes et 833 femmes.

Nombre d’entre elles sont revenues plusieurs fois.

J’ai :

• écrit 1 098 lettres, administratives pour la plupart ;
• établi 66 attestations, sur l’honneur en général ;
• rempli 378 dossiers (retraite, CMUC, logement…)
• et 202 imprimés (CAF, Pôle Emploi, enquête…) ;
• réalisé 59 CV, gagnants, bien sûr ! ;
• passé 34 coups de téléphone : rien de tel parfois pour débloquer une situation ;
• effectué 10 recherches sur Internet (bizarrement, même à notre époque, je ne dispose pas partout d’une connexion à Internet !) : formulaire, adresse ou numéro de téléphone ;
• et accompli 271 tâches diverses (lecture et explication d’un courrier, rédaction d’une carte de vœux ou d’un chèque, conseil, orientation vers un autre service…).

J’ai écouté, compati, conseillé, ri… Je me suis indignée, fâchée, réjouie…

J'ai noué des relations humaines passionnantes...

Ce fut une année bien remplie, non ?

D’après ses premières semaines, 2011 semble bien partie pour l'être aussi…