Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
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Mme G. est accompagnée de sa cousine. À toutes les deux, elles me racontent une histoire invraisemblable pour notre époque. Il y a quelques années, une autre cousine était venue chez elle avec une femme qu’elle ne connaissait pas auparavant et qui venait...
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Depuis janvier 2014, la pension de retraite complémentaire, qui était traditionnellement versée chaque trimestre, est maintenant mensuelle. L’information a été diffusée et claironnée à tous les bénéficiaires et ils l’ont bien retenue. Sauf que… Plusieurs...
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Mme D.C. a reçu son avis d’imposition sur la taxe d’habitation ; c’est la panique, car on lui réclame une forte somme. Elle m’explique que c’est parce que le père de ses enfants a oublié d’en déclarer un sur les trois. Il faut donc rectifier. Ce n’est...
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... c'est le bureau à côté ! Les gens ont tellement l’habitude que je les aide à démêler et régler leurs problèmes qu’ils me vouent une confiance aveugle et me croient capable de tout. Ben non ! Par exemple… M. S.H., accompagné de sa fille, une habituée....
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C’est l’histoire d’un usager qui n’habite pas la commune où l’écrivain public tient sa permanence et n’a donc pas droit à ce service. C’est l’histoire du même usager qui ne comprend rien – ou ne veut rien comprendre – à ce que l’écrivain public lui explique....
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« Je veux faire un recours à la CAF pour un prêt qu’elle a refusé. » Mme A. est assistante maternelle. En tant que telle, elle a demandé à la CAF un prêt à l’amélioration de l’habitat. Son idée est d’agrandir sa petite maison pour avoir une pièce supplémentaire...
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Mais, qu’est-ce qu’il me raconte, M. D. ? Sa mutuelle a perdu les quatre chèques qu’il avait émis pour régler ses cotisations ? 482 €... par mois..., ça me paraît bien cher pour une mutuelle, même s’il a quatre ou cinq enfants à charge. Je ne comprends...
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Lundi de permanence pendant les vacances. Peu de personnes ont besoin de mes services et j’ai le temps de lire mon hebdomadaire favori. Dans le couloir, une puissante odeur de gâteau au chocolat. À l’accueil, je me renseigne : c’est une animation « famille...
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Mme A. vient me consulter de temps en temps. Sa façon de parler donne l’impression qu’elle formule des évidences, c’est toujours étonnant de l’entendre (mais il n’est pas facile de traduire cette impression en mots, c’est évident). Elle vient d’avoir...
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M. B. est dans un état de découragement extrême. Depuis près de deux ans, sa femme l’a quitté et elle a maintenant demandé le divorce. Il doit expliquer à son avocat les circonstances de sa séparation. Il paraît donc que sa femme, après une opération,...
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