Anecdotes, réflexions et états d'âme d'un écrivain public...
Mme C. est accompagnée de ses deux enfants : un garçon de trois ans et demi et une fillette d’environ dix-huit mois. Je remarque très vite que le garçon lui donne du fil à retordre et, surtout, qu’elle s’y prend d’une drôle de façon avec lui. À peine...
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Mme B. est envoyée par son mari, qui est au travail. Il veut écrire à la préfecture pour demander un titre de séjour. Tiens, il n’a pas de titre de séjour, pourtant il travaille ? Bizarre… Je cherche à en savoir plus… Mme B. m’explique leur situation...
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Mme E., pour aider « un ami » (je soupçonne que c’est son « petit » ami, mais elle ne l’a pas dit explicitement) qui n’avait pas assez de revenus en tant que bénéficiaire du RSA, a accepté de se joindre à lui sur son dossier de demande de logement social....
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« Allô, Sophie ? As-tu écrit, en mars dernier, un courrier pour madame E. qui se plaignait à son bailleur de ses voisins du dessus ? » Sophie rigole doucement : oui, elle a certainement fait ça, car Mme E. est une habituée et elle lui écrit un courrier...
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Mme M. a été radiée de Pôle emploi pour ne pas s’être rendue à un entretien : elle n’a pas reçu la convocation. Pourquoi ? Parce que celle-ci a été envoyée par mail, alors qu’elle n’a pas d’ordinateur. « Qui a rempli votre dossier d’inscription ? — C’est...
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Mme M. est envoyée par son père. Celui-ci a eu un arrêt de travail assez long. Il a sollicité l’assurance qu’il avait souscrite avec son prêt immobilier pour la prise en charge des mensualités. Celle-ci lui a répondu que sa pathologie n’était pas couverte...
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À peine assis – je suis encore en train de contourner le bureau –, M. K. présente sa demande et je remarque tout de suite son accent de l’Est. Je l’arrête aussitôt pour lui poser les questions rituelles pour remplir mon tableau de statistiques (sinon,...
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Une permanence du lundi qui s’annonce comme les autres… Pourtant, je suis quand même inquiète à voir le nombre considérable de personnes qui attendent devant le centre social. Je reçois les deux premiers usagers venus ensemble. Une fois la copie des courriers...
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MM. I, père et fils, sont des habitués. Le père ne parle pas très bien le français, c’est pour cette raison qu’il est souvent accompagné de son fils, adulte, ou qu’il l’envoie seul pour les démarches administratives, notamment pour les rendez-vous avec...
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M. T. veut expliquer à la CAF qu’elle a déclaré par erreur son petit ami épisodique comme conjoint établi. Je suis un peu surprise qu’on puisse se tromper de la sorte, alors elle m’explique. Son gardien sait qu’elle vit seule. Or, il a remarqué qu’elle...
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